한민일보 서울포커스 기자 | 울산 북구공공산후조리원은 이용객 편의성을 높이기 위해 4월부터 온라인으로만 예약접수를 받는다고 24일 밝혔다.

기존 온라인(정규 예약)과 유선(대기 예약)으로 이원화됐던 접수 방식을 하나의 온라인 시스템으로 통합해 예약 과정의 투명성과 공정성을 확보한다는 계획이다.

북구공공산후조리원은 2021년 영남권 최초로 건립돼 28실로 운영중이며, 합리적인 이용료와 체계적인 산후케어 프로그램을 통해 개원 이후 꾸준한 입실률 상승세를 이어오고 있다.

개원 이듬해인 2022년 66%, 2023년 68.2%, 2024년 77.5%, 2025년 80.8%로 해마다 입실률 상승세를 보였다.

이용 수요가 몰리며 예약 개시와 동시에 입소신청이 마감되는 등 지역 산모들 사이에서 '입소 대기'가 필수일 만큼 큰 인기다.

북구공공산후조리원은 전문 간호 인력 배치와 신생아 건강관리 체계를 갖추고 있으며, 산모 맞춤형 프로그램은 민간 시설과 비교해도 손색없다는 평가를 받고 있다.

또한 엄격한 감염관리와 위생기준 준수로 이용자의 만족도를 높이고 있다.

특히 북구보건소의 임산부 및 영유아 교육 프로그램을 연계 운영함으로써 단순 산후조리를 넘어 종합적인 출산·육아 지원 플랫폼 역할을 적극 수행중이다.

지난해 이용자 대상 만족도 조사를 실시한 결과 시설과 위생관리, 부대시설 및 환경, 전문성 및 친절도 등에서 만족도 95% 이상을 보이며 이용자들의 호응을 얻었다.

이용자 상당수는 "경제적 비용으로 전문적인 관리를 받을 수 있어 유익하다"고 답했다.

북구공공산후조리원 이용안내 등 자세한 내용은 조리원 누리집에서 확인 가능하다.

북구보건소 관계자는 "운영 시스템 개선을 통해 이용자들의 예약 편의성이 높아지기를 기대한다"며 "앞으로도 주민이 믿고 찾을 수 있는 신뢰도 높은 공공 산후조리 환경을 만들어 나가도록 하겠다"고 말했다.