한민일보 서울포커스 김성연 기자 | 대전 대덕구는 민원인 응대 과정에서 비상상황 발생 시 현장 대응 능력을 강화하고 안전한 근무환경 조성을 위해 ‘2023년 상반기 민원실 비상상황 대비 모의훈련’를 실시했다.
13일 대덕구에 따르면 이날 모의훈련은 민원담당 공무원, 대덕경찰서(112지구대), 청원경찰 등 17여명이 참석한 가운데 진행됐다.
민원정보과장이 운영총괄반장으로 단계별 대응 전담반을 편성했으며, 돌발 상황을 가정해 민원인 폭언 발생 시 상급자 적극 개입, 사전 고지 후 웨어러블캠 녹화·녹음 실시, 비상벨 호출 및 청원경찰 제지, 피해공무원 보호와 방문 민원인 대피, 민원인 제압 및 출동 경찰 인계 등 전담반별 역할 분담과 임무에 대한 숙지 여부를 집중적으로 점검했다.
변순주 민원정보과장은 “이번 모의훈련을 통해 비상상황 대처능력을 높이고, 공무원과 구민 모두 안전한 민원실 환경을 조성해 질 높은 민원 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
경기본사 : 경기도 안성시 원곡면 가천중앙1길64, 106호 | 대표전화 : 1588-1058 | 팩스 : 031-691-6088
서울본부 : 서울특별시 영등포구 당산로 122. 4층 404호 | 전화 : 1588-1058 | 팩스 : 031-691-6088
법 인 명 : 주식회사 한민신문사 | 제호 : 한민일보 | 사업자번호 : 815-88-01919
등록번호 : 경기, 아52684(등록일 : 2017-03-06) / 경기, 가50089(창간일 : 2005-07-07) / 안성, 라00028(등록일 : 2017-01-09)
발행인겸 대표 : 유한희 | 편집국장 : 김윤이 , | 청소년보호책임자 : 최성훈
한민일보 서울포커스 모든 콘텐츠(기사)는 저작권법의 보호를 받는 바, 무단전재, 복사, 배포 등을 금합니다.
© 한민일보 서울포커스. All rights reserved.
UPDATE: 2025년 09월 18일 11시 25분
