경상북도교육청은 7일 국립산림치유원(경북 영주시)에서 민원서비스 향상을 위한‘본청 및 직속기관 민원업무 담당자 대상 역량 강화 연수’를 개최했다고 밝혔다.
이번 연수는 민원업무 처리 시 주요 사항 안내 및 고충 수렴, 산림치유, 개인 명상, 치유장비 체험으로 민원업무 담당자들의 감정노동 스트레스 해소 및 심리적 회복으로 민원응대능력을 향상하기 위해 마련됐다.
경북교육청은 지난 9월 개최한 교육지원청 민원업무담당자 연수가 참가자들에게 큰 호응을 받은바 있다.
민병열 총무과장은 “이번 연수를 통해 업무담당자의 민원응대능력 향상 및 민원 만족도가 제고되길 기대하며, 향후에도 긍정적이고 효율적인 민원 대응이 가능하도록 민원업무 담당자에 대한 관심과 지원을 이어 가겠다”고 말했다.
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