한민일보 서울포커스 진광성 기자 | 양양군은 오는 12월 1일부터 민원인에게 행정정보를 더욱 효율적이고 신속하게 전달하기 위해, 문자전송 서비스에 카카오 알림톡 발송 기능을 추가한 ‘통합 메시지시스템’을 본격 시행한다고 27일 밝혔다.

이번 도입되는 통합 메시지시스템은 기존 문자메시지 방식의 한계를 보완해 카카오톡 알림톡·친구톡과 차세대 메시징 서비스(RCS) 등을 활용하는 통합 메시지 환경으로 구축된다. 이를 통해 텍스트뿐 아니라 이미지 등 다양한 포맷의 행정 콘텐츠를 보다 효과적으로 전달할 수 있게 된다.

또한 카카오 알림톡은 기존 장문 문자메시지(LMS) 대비 60% 이상 저렴한 비용으로 발송이 가능하다. 군은 저렴한 비용으로 보다 많은 홍보 효과를 얻을 수 있을 것으로 기대하고 있다.

통합 메시지시스템은 민원 처리 안내, 내부 업무 처리(비상소집, 재난 상황 전파 등), 각종 공지 및 정보 제공(일자리사업 선정 안내, 백신 예방접종, 공설묘원 신청 안내 등) 등 다양한 행정 분야에 활용될 예정이다.

스마트폰을 사용하지 않거나 카카오톡 앱을 이용하지 않는 수신자에게는 기존 문자메시지 방식으로 자동 전환돼 발송된다.

군 관계자는 “알림톡 기반의 통합 메시지 서비스를 통해 군의 다양한 정책과 정보를 군민과 민원인이 더욱 편리하게 확인할 수 있을 것”이라며 “앞으로도 신속하고 정확한 행정 정보 전달을 위해 스마트 행정 구현에 최선을 다하겠다”고 말했다.