한민일보 서울포커스 김봉순 기자 | 영주시는 지난 13일, 직장 내 괴롭힘을 예방하고 건전한 조직문화를 조성하기 위해 추진한 ‘2025년 영주시 직장 내 괴롭힘 실태조사 용역’ 최종보고회를 개최했다.

이번 실태조사는 시청 소속 공무원 중 30%를 무작위로 표본 추출하여 익명 온라인 설문 방식으로 진행됐으며, 최근 1년 이내 피해 경험, 괴롭힘의 형태, 대응 여부, 조직 차원의 예방 방안 등을 조사했다.

조사 결과, 건강하고 신뢰받는 직장문화를 만들기 위해 △직급별 맞춤형·체계적 교육 강화 △다양한 신고 채널 마련 및 홍보 △상호 존중과 신뢰를 바탕으로 한 조직문화 정착이 필요하다는 의견이 제시됐다.

시는 이번 결과를 바탕으로 직급별 맞춤형·사례 중심의 예방교육을 강화하고, '갑질 피해 신고·지원센터' 운영 홍보를 통해 신고 절차와 보호 체계를 적극 안내할 계획이다.

또한 실태조사를 매년 정례화해, 신뢰받는 조직문화와 안전한 근무환경 조성을 위한 개선책을 지속적으로 마련해 나갈 방침이다.

영주시 관계자는 “이번 실태조사를 통해 조직 내 구성원들의 목소리를 직접 들은 만큼, 보다 건강한 근무 문화를 만들어 가는 계기로 삼을 것”이라며 “직장 내 괴롭힘이 발생하지 않는 신뢰 중심의 조직문화를 정착시키기 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.