한민일보 서울포커스 유현민 기자 | 시흥시 정왕2동 행정복지센터는 돌봄 사각지대를 해소하고, 위기 상황 발생 시 시민 누구나 신속하게 지원받을 수 있도록 ‘누구나 돌봄(시흥돌봄 SOS센터)’ 사업을 운영하고 있다.

‘누구나 돌봄사업’은 갑작스러운 질병, 사고, 돌봄 공백 등 위기 상황에 처한 시민이 긴급하게 도움을 요청하면, 5단계 절차에 따라 긴급 대응부터 사후관리까지 통합적으로 지원하는 것이 특징이다. 긴급 상황 시에는 즉시 방문을 원칙으로 하고, 일반 상황은 72시간 이내에 방문해 시흥돌봄SOS팀 담당자가 직접 현장을 방문해 맞춤형 돌봄 계획을 수립한다.

지원 내용은 단기·중장기 서비스로 나뉘며, 단기 서비스는 ▲생활 돌봄 ▲동행 돌봄 ▲주거 안전 ▲식사 지원 ▲일시보호 ▲재활 돌봄 ▲심리지원 등 7개 항목이고, 중장기 서비스는 안부 확인, 건강지원, 사례관리 등을 포함한 6개 항목으로 구성된다

실제 사례로는, 최근 척추골절로 거동이 불편해진 1인 가구 어르신에게 식사 준비, 세면 보조, 간단한 집안정리 등 생활돌봄 서비스를 즉시 연계해 일상생활 복귀를 도운 바 있다. 해당 어르신은 “통증으로 움직이기 어려웠는데, 누구나 돌봄 덕분에 다시 혼자 걸을 수 있게 됐다”라며 감사를 전했다.

정연임 정왕2동장은 “예기치 못한 위기 상황에서도 누구나 차별 없이 지원받을 수 있도록, 지역사회와 함께하는 돌봄 체계를 강화해 나가겠다”라며 “하반기에는 의료ㆍ요양 통합돌봄과 연계해, 돌봄과 의료의 공백을 최소화할 수 있도록 노력할 계획”이라고 말했다.